快科技6月2日消息，近日，多位一汽大众车主反馈，今年刚提的2026款速腾新车空调出风口持续喷出不明白色粉末，担忧影响健康。
一汽大众客服回应称，因供应商工艺过程偶发偏差，特定时间段生产的空调蒸发器个别零部件亲水涂层原料局部积存过量，干燥后多余物料无法正常平铺为涂层，在冷热交替工况下形成的白色颗粒随风道吹出，主要成分为聚乙烯醇，属于安全无害的高分子材料，常见于眼药水成分。
官方建议车主进店更换全新原厂蒸发器，或到授权经销商进行清洗吹扫。
但专家对此提出异议。中关村物联网产业联盟副秘书长袁帅指出，化工领域的"安全无害"存在严格适用场景边界，皮肤接触无害不代表呼吸道长期吸入同样无害。
聚乙烯醇微米级粉末颗粒长期被吸入呼吸道，会对肺泡黏膜产生物理性刺激，有过敏性鼻炎、哮喘等基础疾病的人群可能诱发症状反复，健康人群长期积累也可能造成肺部黏膜损伤。
他还指出，当前粉末成分结论仅由一汽大众单方面给出，未经第三方权威检测机构独立验证，是否混有其他有害成分尚未可知。
车主方面则对更换蒸发器方案表示不满，认为需要对中控台进行大拆，将直接影响车辆残值，要求一汽大众给予补偿。
有4S店给出3年延保及1000元代金券的赔偿方案，但要求车主签订保密协议，承诺不将协议事项向第三方透露，不得通过社交媒体或投诉等方式对品牌声誉造成负面影响。
黑猫投诉数据显示，一汽大众目前累计投诉量2407件，近期出现大量空调喷粉相关投诉，受影响车型主要包括速腾、速腾L等。
销量方面，一汽大众整体处于下行态势。2025年全年销量158.7万辆，同比下滑4.3%创多年新低。
今年4月国内零售销量74995辆，环比下滑30.2%，同比下滑32.1%；1至4月累计393232辆，同比下滑17.3%。速腾4月零售9806辆，环比大幅下降7085辆。
今年3月推出的全新速腾S起售价降至7.98万元，较老款降幅达5万元。
责任编辑：霜月
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